Phấn đấu 100% dịch vụ công đủ điều kiện lên trực tuyến mức độ 4
(BNP) - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Vương Quốc Tuấn vừa ký, ban hành Kế hoạch số 1247/KH-UBND triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh.
Người dân, doanh nghiệp truy cập vào Cổng Thông tin dịch vụ công tỉnh để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.
Theo đó, các Sở, ngành, địa phương cần thường xuyên rà soát, triển khai thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử, cung cấp 100% các dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện lên mức độ 4 trên Cổng Thông tin dịch vụ công của tỉnh trong năm 2021.
Đối với các dịch vụ công không đủ điều kiện đưa lên trực tuyến mức độ 4, ứng dụng triệt để các giải pháp kỹ thuật nhằm đưa tối đa các hoạt động cung cấp dịch vụ công lên môi trường mạng, từ quá trình nộp, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC cho đến trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp.
Công khai đầy đủ, đúng quy định các TTHC đã được công bố trên Cổng Thông tin dịch vụ công của tỉnh; bố trí nhân sự, tuyên truyền, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 tại Bộ phận Một cửa các cấp. Đồng thời, nghiên cứu giảm thời gian xử lý đối với các dịch vụ công trực tuyến để khuyến khích người dân tham gia sử dụng; minh bạch thông tin với người dân như: nhắn tin, thư điện tử (email), công khai thông tin trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh.
Cùng với đó, xây dựng video hướng dẫn thực hiện TTHC trên môi trường điện tử để tuyên truyền trên truyền hình, Cổng Thông tin điện tử tỉnh, Facebook, Zalo, đăng tải trên Trang Thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị. Cung cấp đa đạng các kênh giao tiếp, giúp người dân, doanh nghiệp lựa chọn hình thức xử lý dịch vụ công phù hợp nhất, từng bước tiến tới xác định internet sẽ là kênh cung cấp dịch vụ chính cho công dân.
Chỉ đạo, quán triệt yêu cầu cán bộ, công chức, viên chức đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đã được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (http://dichvucong.gov.vn) và Cổng Thông tin dịch vụ công tỉnh (http://dvc.bacninh.gov.vn) cũng như giới thiệu, hướng dẫn cho người thân cùng thực hiện.
Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần cải cách hành chính, nâng cao các Chỉ số thành phần về hiện đại hóa hành chính, Chỉ số sẵn sàng ứng dụng công nghệ thông tin, Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI)...
