Chính phủ ban hành quy chế quản lý, vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia

Quy chế gồm 8 chương và 64 điều, quy định về đăng ký và quản lý tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; quản lý, cập nhật, khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến; thanh toán trực tuyến; tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; quản lý, vận hành kỹ thuật,...

Đối tượng áp dụng quy chế là các cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân tham gia vào hoạt động quản lý, vận hành, khai thác các thông tin, dịch vụ, tiện ích trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Quy chế nêu rõ nguyên tắc quản lý, vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia phải tuân thủ các quy định của pháp luật về kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, giao dịch điện tử, an toàn, an ninh thông tin, bảo vệ bí mật Nhà nước và các quy định khác có liên quan.

Các hợp phần của Cổng Dịch vụ công quốc gia gồm: Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính; hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân; hệ thống quản lý định danh, xác thực điện tử của Cổng Dịch vụ công quốc gia; hệ thống thanh toán trực tuyến; hệ thống đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính của bộ, ngành, địa phương; hệ thống hỗ trợ giải đáp những vấn đề thường gặp trong giải quyết thủ tục hành chính; giao diện Cổng Dịch vụ công quốc gia; hệ thống quản trị của Cổng Dịch vụ công quốc gia và các hợp phần khác theo yêu cầu của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ.

Các danh mục dữ liệu dùng chung của Cổng Dịch vụ công quốc gia được kết nối, chia sẻ với Cổng Dịch vụ công, Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh, các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính gồm: Danh mục thủ tục hành chính; danh mục dịch vụ công trực tuyến; danh mục cơ quan; danh mục đơn vị hành chính; danh mục ngành, lĩnh vực; danh mục kết quả giải quyết thủ tục hành chính; danh mục tài khoản của đơn vị kho bạc nhà nước mở tại ngân hàng thương mại; danh mục các khoản thu nghĩa vụ tài chính vào ngân sách nhà nước; danh mục ngân hàng thương mại, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán; các danh mục khác theo yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ.

Các thông tin cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia gồm: Thông tin về thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, quyết định công bố thủ tục hành chính và các văn bản pháp luật có liên quan; thông tin hướng dẫn, hỏi đáp thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, thực hiện nghĩa vụ tài chính có liên quan; thông tin, thông báo về tiếp nhận, trả kết quả, hướng dẫn hoàn thiện, bổ sung hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính, tình hình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến; thông tin tiếp nhận, giải quyết phản ánh kiến nghị trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền; thông tin về đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, khảo sát sự hài lòng của cơ quan, tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến; thông tin báo cáo, số liệu, thống kê liên quan đến tình hình giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công khác; thông tin địa chỉ, số điện thoại, thư điện tử hướng dẫn của các cơ quan, cán bộ, công chức có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính......

Trong Quy chế, Chính phủ phân công trách nhiệm cụ thể của Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Chủ tịch UBND cấp tỉnh trong tổ chức thực hiện việc quản lý, vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Quyết định có hiệu lực từ ngày 09/12/2021./.(Kèm theo Quyết định số 31/2021/QĐ-TTg)