Tiếp nhận hơn 1.800 hồ sơ, đảm bảo không có hồ sơ trả muộn, trễ hẹn

Ngành y tế tiếp tục thực hiện đẩy mạnh cải cách, nâng cao vai trò trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành tổ chức thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính của cơ quan, đơn vị. Đơn giản hóa các thủ tục hành chính trong lĩnh vực y tế, áp dụng công nghệ thông tin, cải thiện quy trình đón tiếp bệnh nhân đã rút ngắn đáng kể thời gian thực hiện các dịch vụ công về y tế, phục vụ tốt hơn, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Sở Y tế thực hiện cập nhật, công khai 100% các thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công và trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, của ngành tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp; 100% thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực Y tế được tiếp nhận, giải quyết tại Trung tâm Hành chính công, đảm bảo đúng hạn, không có hồ sơ trả muộn . 

Cổng Thông tin điện tử của Sở Y tế cập nhật đầy đủ danh mục thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến cho người dân dễ dàng truy cập và sử dụng.

Nếu như trước đây, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến khá thấp, thì hiện nay, sở đã đưa tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến tại cổng dịch vụ công trực tuyến ngành y tế lên gần 60%. Người dân, doanh nghiệp có thể sử dụng máy tính, thiết bị di động có nối mạng internet đều có thể đăng ký tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến tại bất cứ đâu.

Ngành thường xuyên rà soát, cấp phát hòm thư điện tử cho cán bộ trong ngành; 100% cán bộ Văn phòng Sở, các phòng chuyên môn, các đơn vị trong ngành sử dụng hệ thống thư điện tử phục vụ gửi, nhận văn bản, đem lại hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành. Duy trì hòm thư góp ý của công dân tại các đơn vị trong ngành, tiếp thu ý kiến đóng góp, phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân; thực hiện niêm yết nội dung, địa chỉ phản ánh, kiến nghị về công tác thực hiện thủ tục hành chính theo quy định tại Thông tư 05/2014/TT-BTP ngày 07/02/2014 của Bộ Tư pháp theo quy định; tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính trong cơ quan, đơn vị trong ngành.